Destinos famosos donde aprender Inglés
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SALTA (Swiss Association of Language Travel Agents) es la Federación de Agentes de Viajes de Idiomas de Suiza. Se fundó en 2003 para ofrecer a los clientes unas normas de calidad claras y uniformes y para asegurar su cumplimiento.
Los miembros de SALTA garantizan a sus clientes los más altos niveles de calidad, tanto en sus propios servicios como los de sus escuelas asociadas. SALTA asegura que toda la publicidad emitida por sus miembros es verdadera y honesta.
En Suiza existen multitud de agentes que ofrecen cursos de idiomas en el extranjero. SALTA proporciona transparencia y asegura que todos sus miembros cumplen con lo que prometen.
Los miembros de SALTA…
• Aconsejan a sus clientes de manera honesta y competente
• Mantienen el dinero de sus clientes en una cuenta de cliente segura
• Seleccionan cuidadosamente sus escuelas asociadas y conocen personalmente estas escuelas.
• Hacen un seguimiento regular de las escuelas
• Evalúan y juzgan la satisfacción de los clientes a través de un cuestionario por escrito.
• Garantizan una administración eficiente y oportuna.
• Envían confirmaciones de inscripción en los 10 días siguientes a su recepción.
• Disponen de asesores cualificados con un conocimiento profundo de los destinos
• Informan a sus clientes sobre la normativa de visados.
• Siempre están disponibles para los clientes para resolver sus dudas o problemas incluso después de la salida.
• Atienden al cliente en caso de no estar satisfecho, de sus quejas u otros casos.
• Sus términos contractuales generales son claros y sencillos (incluyendo las condiciones de pago y cancelación).
Más información: www.salta.ch
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